Envío de encomiendas
A través de las encomiendas, los usuarios pueden realizar envíos de mercaderías u objetos. Las condiciones de admisión para el envío de encomiendas son las siguientes:
- Debe contener dirección del destinatario.
- Deberá declararse el valor del contenido en casos especiales contemplados en la legislación vigente.
- No es obligatorio identificar el contenido, excepto en los casos que así lo requieran.
- Su peso máximo es de 50 kg en el ámbito nacional y de 20 kg para envíos internacionales.
Es importante que al enviar una encomienda prepare la misma de acuerdo con la naturaleza del contenido para que llegue a destino en condiciones. El paquete podrá ser acondicionado a cargo del usuario, o a través de los productos que los Prestadores proveen a tal fin –cajas de distintos tamaños, bolsas, sobres protegidos, etcétera.
El inadecuado acondicionamiento de la pieza puede provocar deterioros tanto a la pieza en cuestión como a otras piezas. También debe tener en cuenta que el personal de correo podría ser afectado por el contenido de la pieza, impidiendo que la misma continúe su circuito. En este caso, las encomiendas deberán ser sometidas al procedimiento de rezago.
En todos los casos el acondicionamiento del embalaje de las piezas es responsabilidad del remitente.
¿Necesitás ayuda o más información? Contactanos
Respondemos consultas a través de nuestro call center al 0-800-333-3344 y por mensaje directo en nuestras redes sociales, de lunes a viernes de 9 a 14 horas.
Atendemos al público de manera presencial:
Centro de Atención al Usuario en Perú 598, CABA, de lunes a viernes de 8:30 a 15 horas.
Mesa de Entradas de Perú 103, CABA, de lunes a viernes de 10 a 14 horas
