DESCARGAR:Guía rápida para la carga de DD.JJ.Guía rápida para el alta de representante de DD.JJ.

El Servicio Universal es el conjunto de servicios de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) que deben prestarse a todos los usuarios, garantizando su acceso bajo condiciones de calidad y a precios justos con independencia de su localización geográfica.   Aportes de inversión  Los[...]

Todo prestador de servicios de telecomunicaciones está obligado a efectuar el aporte de inversión equivalente al UNO POR CIENTO (1%) de la totalidad de sus ingresos devengados por la prestación de los servicios, neto de impuestos y tasas que los graven y demás deducciones admitidas.En caso de que el[...]

Presentar el formulario de DDJJ correspondiente a la liquidación del aporte al Servicio Universal, conforme los lineamientos establecidos en la Resolución ENACOM N° 6981-E/2016 y modificatorias.

Solicitar la intervención de Enacom en el caso de inconvenientes técnicos relativos al servicio de acceso a Internet. Las causas más comunes de este tipo de reclamo son: - Sin Servicio. - Servicio Deficiente.

Solicitar la intervención de Enacom en el caso de inconvenientes en la facturación del servicio de acceso a Internet. Las causas más comunes de este tipo de reclamo son: - Cargos mal facturados. - Desconocimiento de Servicios Adicionales.

Solicitar la intervención de Enacom en el caso que posea inconvenientes técnicos en el servicio de telefonía móvil. Las causas más comunes de este tipo de reclamo son: - Pérdida de Comunicaciones - Baja señal/mala cobertura*   * En este punto debe aclararse que la cobertura en todo caso refiere a lu[...]

Solicitar la intervención de Enacom en el caso de inconvenientes en las gestiones administrativas realizadas relativas al servicio de acceso a Internet. Las causas más comunes de este tipo de reclamo son: - Incumplimiento de solicitud de baja. - Desconocimiento del Servicio.

En general las redes se componen de una estación central a través de la cual se realiza  el despacho de los viajes, hacia las estaciones de abonado, que son móviles automotor.La explotación del servicio, puede realizarse por medio de dos canales con operación en símplex o en semidúplex. Todo el tráf[...]

La Resolución SC 506/88 define al Servicio de Repetidor Comunitario como “el servicio de radiocomunicaciones fijo y/o móvil terrestre, integrado por una o más redes de abonado y una estación repetidora común a todas ellas, que permite la interconexión automática entre las estaciones radioeléct[...]

Conforme a la Resolución SC 1/1997 se define como Servicio de Aviso a Personas como “el Servicio de Radiocomunicación Móvil Terrestre que permite cursar mensajes individuales o simultáneos hacia estaciones móviles receptoras”.

Para realizar una denuncia o reclamo ante Enacom por inconvenientes con el servicio - ya sea por problemas técnicos, de facturación o administrativos - primero deberá presentar su reclamo ante el operador del servicio.En su factura encontrará los datos, las referencias y medios habilitados por la em[...]