Qué temas reclamar en Trámites a Distancia

Conocé los temas sobre los cuales podés reclamar por Trámites a Distancia.
 
Servicio de Internet 

Facturación:
     -          Servicios adicionales no solicitados
     -          Incumplimiento de plan 

Problemas Técnicos:
     -          Sin servicio
     -          Servicio Deficiente 

Gestiones Administrativas:
     -          Desconocimiento del servicio
     -          Incumplimiento de baja
     -          No recibe facturas 

Telefonía Fija
 
Facturación:
     -          Llamadas masivas/audiotexto
     -          Llamadas urbanas
     -          Llamadas a celulares
     -          Llamadas interurbanas
     -          Llamadas internacionales
     -          Llamadas a internet
     -          Abono
     -          Conceptos por cuenta y orden de terceros
     -          Impuestos mal facturados
     -          Cargo de reconexión
     -          Falta de descuento jubilados / Bajo consumo
     -          No descontaron días de servicio
     -          Servicios adicionales no solicitados 

Problemas Técnicos:
     -          Sin servicio
     -          Servicio Deficiente
     -          Reclamos técnicos y cableado 

Gestiones Administrativas:
     -          No recibe facturas
     -          Baja sin notificación fehaciente
     -          Incumplimiento de instalación
     -          Demora en la rehabilitación del servicio
     -          Incumplimiento de solicitud de cambio de domicilio
     -          Demora en la rehabilitación del servicio
     -          Desconocimiento de línea
     -          No figura en guía
     -          No recibe guía
     -          No acreditan el pago
     -          Incumplimiento a solicitud de baja del servicio
     -          Incomunicación del servicio sin previo aviso
     -          Incomunicación del servicio de larga distancia
     -          Mala atención 

Telefonía Móvil 

Facturación:
     -          Servicios adicionales no solicitados
     -          Incumplimiento de plan 

Problemas Técnicos:
     -          Sin servicio
     -          Servicio Deficiente 

Gestiones Administrativas:
     -          Desconocimiento de línea
     -          Incumplimiento de baja
     -          No recibe facturas
     -          Mala atención
     -          Portabilidad 

Cable 

Facturación:
     -          Servicios adicionales no solicitados
     -          Incumplimiento de plan 

Problemas Técnicos:
     -          Sin servicio
     -          Servicio Deficiente 

Gestiones Administrativas:
     -          Desconocimiento del servicio
     -          Incumplimiento de baja
     -          No recibe facturas
 
 

¿Necesitás ayuda o más información? Contactanos

Estamos atendiendo de lunes a viernes de 9 a 17 horas, a través de nuestras redes sociales por mensaje directo.

Los días lunes, martes, jueves y viernes, de 10 a 14 hs, se brindará atención al público en la Mesa de Entradas de Perú 103 (C.A.B.A.).

IMPORTANTE: los trámites se realizan únicamente por "Trámites a Distancia".

Atención: los trámites de Prestación Básica Universal no se realizan por Mesa de Entradas.

Si querés hacer un reclamo por servicios de telefonía, Internet o cable, debés haber realizado previamente el reclamo en la empresa correspondiente.