Qué temas reclamar en Trámites a Distancia
Facturación:
- Servicios adicionales no solicitados
- Incumplimiento de plan
Problemas Técnicos:
- Sin servicio
- Servicio Deficiente
Gestiones Administrativas:
- Desconocimiento del servicio
- Incumplimiento de baja
- No recibe facturas
Telefonía Fija
Facturación:
- Llamadas masivas/audiotexto
- Llamadas urbanas
- Llamadas a celulares
- Llamadas interurbanas
- Llamadas internacionales
- Llamadas a internet
- Abono
- Conceptos por cuenta y orden de terceros
- Impuestos mal facturados
- Cargo de reconexión
- Falta de descuento jubilados / Bajo consumo
- No descontaron días de servicio
- Servicios adicionales no solicitados
Problemas Técnicos:
- Sin servicio
- Servicio Deficiente
- Reclamos técnicos y cableado
Gestiones Administrativas:
- No recibe facturas
- Baja sin notificación fehaciente
- Incumplimiento de instalación
- Demora en la rehabilitación del servicio
- Incumplimiento de solicitud de cambio de domicilio
- Demora en la rehabilitación del servicio
- Desconocimiento de línea
- No figura en guía
- No recibe guía
- No acreditan el pago
- Incumplimiento a solicitud de baja del servicio
- Incomunicación del servicio sin previo aviso
- Incomunicación del servicio de larga distancia
- Mala atención
Telefonía Móvil
Facturación:
- Servicios adicionales no solicitados
- Incumplimiento de plan
Problemas Técnicos:
- Sin servicio
- Servicio Deficiente
Gestiones Administrativas:
- Desconocimiento de línea
- Incumplimiento de baja
- No recibe facturas
- Mala atención
- Portabilidad
Cable
Facturación:
- Servicios adicionales no solicitados
- Incumplimiento de plan
Problemas Técnicos:
- Sin servicio
- Servicio Deficiente
Gestiones Administrativas:
- Desconocimiento del servicio
- Incumplimiento de baja
- No recibe facturas
¿Necesitás ayuda o más información? Contactanos
Respondemos consultas a través de nuestro call center al 0-800-333-3344 y por mensaje directo en nuestras redes sociales, de lunes a viernes de 9 a 17 horas.
Atendemos al público de manera presencial:
Los martes y jueves de 9 a 13 horas, en todas las Delegaciones del país y en el Centro de Atención al Usuario en Perú 598, CABA.
Los lunes, martes, jueves y viernes de 10 a 14 horas, en la Mesa de Entradas de Perú 103, CABA.
IMPORTANTE: los trámites se realizan únicamente por "Trámites a Distancia".
Atención: los trámites de Prestación Básica Universal no se realizan por Mesa de Entradas.
Si querés hacer un reclamo por servicios de telefonía, Internet o cable, debés haber realizado previamente el reclamo en la empresa correspondiente.
