Solicitar la intervención de Enacom en el caso de producirse inconvenientes administrativos relacionados con el servicio de telefonía fija. Las causas más comunes de este tipo de reclamo son:  - Incumplimiento de instalación o cambio de domicilio del servicio. - Demora en rehabilitar el servicio. -[...]

Solicitar la intervención de Enacom en el caso de presentar inconvenientes con la facturación del servicio. Las causas más comunes de este tipo de reclamo son: - Abono y/o Impuestos mal facturados. - Cargo de reconexión. - No devolución de días sin servicio. - Conceptos por cuenta y orden de tercer[...]

Solicitar la intervención de Enacom en el caso de producirse inconvenientes técnicos relacionados con el servicio de telefonía fija. Las causas más comunes de este tipo de reclamo son: - Sin tono/Sin servicio. - Servicio deficiente.

El presidente de la Nación, Alberto Fernández, mantuvo una reunión con el presidente del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM), Claudio Ambrosini, quien le anuncio un conjunto de medidas para los usuarios y usuarias de servicios de telefonía móvil y fija, Internet y TV paga en el marco del aislam[...]

Entra en vigencia la Prestación Básica Universal y Obligatoria (PBU) desde el primer día del año. La misma alcanza a los servicios de telefonía móvil y fija, Internet y la TV por cable, declarados servicios públicos esenciales y en competencia a partir del Decreto de Necesidad y Urgencia (DNU) 690/2[...]

Desde el 21 de octubre de 2022, la portabilidad numérica se encuentra disponible para los servicios de telefonía fija, lo cual permite a las y los usuarios cambiar de prestador o compañía cuando les resulte conveniente conservando su número telefónico. El trámite para la modificación del prestador d[...]

Solicitar la autorización para instalar y poner en funcionamiento estaciones radioeléctricas para operar un Servicio de Comunicaciones Personales (PCS), un Servicio de Radiocomunicaciones Móvil Celular (SRMC) y un Servicio de Telefonía Móvil (STM).

Solicitar la autorización para instalar y poner en funcionamiento estaciones radioeléctricas para operar un Servicio de Telefonía por Medios Inalámbricos (STMeI).

Solicitar la intervención de Enacom en el caso que posea inconvenientes técnicos en el servicio de telefonía móvil. Las causas más comunes de este tipo de reclamo son: - Pérdida de Comunicaciones - Baja señal/mala cobertura*   * En este punto debe aclararse que la cobertura en todo caso refiere a lu[...]

Solicitar la intervención de Enacom en el caso de inconvenientes en las gestiones administrativas realizadas relativas al servicio de Telefonía Móvil. Las causas más comunes de este tipo de reclamo son: - Incumplimiento de solicitud de baja. - Desconocimiento del Servicio. - Inconvenientes con la r[...]

Solicitar la intervención de Enacom en el caso que considere que la factura emitida por el prestador de telefonía móvil presente cargos mal facturados. Las causas más comunes de este tipo de reclamo son: - Llamadas desconocidas. - Impuestos mal facturados. - Conceptos por cuenta y orden de terceros[...]

El ministro de Comunicaciones, Oscar Aguad, y el presidente de Enacom, Miguel De Godoy, participaron de la cita internacional en Barcelona durante los días 22 y 25 de febrero.