Lo que hay que saber

Antes de comprar una Tarjeta Prepaga Telefónica (TPT) verifique lo siguiente:

• Número o dirección de acceso gratuito, a través del cual acceder al servicio.
• Número telefónico gratuito de atención al cliente. Verifique que la tarjeta tenga un número telefónico gratuito de Atención al Cliente (0800) para comunicarse en caso de que desee hacer alguna consulta sobre su saldo, recargas, tarifas o cualquier inconveniente vinculado al uso de la tarjeta.
• Número de Tarjeta y  Clave (P.I.N. u otro) debidamente protegido. Asegúrese que el “Número Personal de Identificación” (PIN), impreso en la tarjeta prepagada, este completamente cubierto y no se encuentre visible de modo tal que haya podido ser usada antes de su compra.
• Plazo de utilización. Es el período de tiempo que dispone el usuario a partir del primer uso de la TPT.
• Fecha de vigencia. Es la fecha hasta la cual se garantiza el acceso a los servicios ofrecidos.
• El tipo de servicios a los que alcanza el uso de la TPT. La tarjeta debe indicar expresamente los servicios de telecomunicaciones que permite realizar: por ejemplo, comunicaciones Urbanas, comunicaciones Interurbanas (DDN),  Internacionales salientes (DDI), llamadas a celulares.
• Área geográfica desde la que se puede acceder al servicio cubierto por la Tarjeta.
• Tarjeta recargable. La tarjeta debe indicar expresamente si es recargable; en caso de no estar consignado se interpretará que no lo és.
• Instrucciones para el uso de la Tarjeta. Verifique las instrucciones de uso (por lo general al dorso de la tarjeta), indicando la secuencia que permite concretar la comunicación.
• Valor monetario en moneda de curso legal y tarifas. Junto con la tarjeta debe estar accesible al usuario (en la tarjeta, envoltorio o folleto adjunto), un cuadro indicando precios y/o tarifas y forma de tasación para los principales destinos para los que puede utilizarse la TPT.
• Cambio de tarifas. La empresa deberá comunicar a los usuarios con antelación todo cambio en los precios y tarifas, pudiendo el usuario optar por la devolución del crédito restante. Las empresas deben indicar el procedimiento de devolución.